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CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Condiciones generales de contratación del servicio viaje en grupo

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 04/07/2021

Te doy la bienvenida y te invito a conocer las condiciones de contratación para que conozcas toda la información necesaria respecto a la contratación de los viajes en grupo de viajesenpapel.

[1] Edad del cliente

El cliente sólo podrá contratar si es mayor de edad y/o tiene capacidad jurídica para vincularse. En caso contrario, la responsabilidad de la realización de pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor.

[2] Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

Denominación social es: Mimynt Ltd

CIF/NIF es: C95640

Correo electrónico: info@mochilerosherpa.com

Domicilio social está: Victor Denaro, 56 Apto 1 . MSD1601 Msida (Malta, MALTA)

Su actividad social es: Coordinadores y asesores de viaje

Finalidad de la página web: En este sitio web proporcionamos información sobre nuestros servicios de asesoría en viaje y coordinación de viajes en grupo. Además, en nuestro blog, proporcionamos nuestras experiencias en viaje y otras recomendaciones como alojamientos, actividades, seguro de viaje, etc.

[3] Objeto de viajes en grupo viajesenpapel

El servicio expuesto aquí, es: organización, diseño y coordinación de viajes en grupo.

No somos una agencia y, por lo tanto, no ofrecemos paquetes de viaje. No ofrecemos ni vuelos, ni alojamientos, ni seguro, ni actividades. Únicamente asesoramos sobre estos servicios y cada cliente lo contrata personalmente para asegurar la máxima transparencia a la hora de pagar.

Viajesenpapel es una entidad cuyo objeto es la organización de servicios turísticos, facilitando a sus clientes, a cambio de un precio, la obtención de billetes de viaje de cualquier tipo y género, si así lo especificara la ficha de cada viaje, alojamientos y transportes de tierra, la suscripción de un contrato de seguro para cubrir los riesgos relacionados con el viaje que se propongan realizar, en los términos y condiciones que resulten de la póliza contratada, así como, de modo principal, el planteamiento y asesoramiento acerca de las peculiaridades de los diferentes destinos, dado que por la propia peculiaridad de la filosofía de viajesenpapel son rutas organizadas al margen de los cauces habituales, sin la intervención de los touroperadores internacionales, donde son los propios viajeros los que desarrollan y ejecutan el viaje a su mejor conveniencia, si así lo especifica la ficha de cada viaje, conforme a un planteamiento previamente pactado entre ellos mismos, siendo viajesenpapel un punto de unión y fusión entre las diferentes ideas de sus clientes.

[4] Perfección del contrato

El presente contrato se entiende perfeccionado por la prestación del consentimiento tanto por parte de viajesenpapel como la del cliente. Se entiende prestado el consentimiento por viajesenpapel cuando ésta confirme por escrito la aceptación de la oferta al cliente.

Dicho consentimiento implica que el cliente ha leído y entendido la totalidad de las cláusulas aquí incorporadas así como el la Filosofía de viajesenpapel.

El cliente prestará su consentimiento a través de los siguientes medios: por teléfono, a través de la página web o a través de email. Todas las reservas son realizadas con viajesenpapel la cual vende sus viajes a través su página web o redes sociales (Instagram: @viajesenpapel, Facebook: Viajes en papel).

El servicio a proveer es el viaje o los viajes descritos en la confirmación de la reserva.

[5] Obligaciones y responsabilidades del cliente

5.1. Reserva de plaza e información previa

Una vez se confirme por escrito que el cliente se une al viaje en grupo, para garantizar la reserva, el cliente deberá entregar 100€ en concepto de reserva de plaza.

Además, para formalizar la reserva, se debe firmar el presente documento en cada una de las páginas del mismo y enviar una fotocopia del pasaporte vigente.

En los casos en que un cliente ya haya realizado previamente un viaje o varios viajes con viajesenpapel y su actitud no siga la filosofía de la agencia, la misma podrá denegar la aceptación de su participación en un nuevo viaje.

5.2. Precios y forma de pago

Te comprometes a abonar los servicios contratados a viajesenpapel en las formas de pago aceptadas por viajesenpapel y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

Los precios aplicables a cada servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Todos los precios llevan el impuesto incluido aplicable al país o zona en que se encuentre en el día del pedido. Los impuestos se calcularán de forma automática dependiendo del lugar donde resida el comprador. Cualquier cambio en los impuestos será aplicado automáticamente a los precios de los servicios en venta.

El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios adquiridos a viajesenpapel en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y gastos de envío).

Las formas de pago aceptadas son las siguientes:

  • Tarjeta Bancaria: viajesenpapel utiliza las siguientes pasarelas de pago:
    • Pasarela: Stripe. Las tarjetas bancarias aceptadas por esta pasarela son: Visa, MasterCard, American Express
  • Cualquier otro tipo de tarjeta diferente de las listadas anteriormente no serán aceptadas en el pago. Mediante esta modalidad de pago viajesenpapel no recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad financiera correspondiente, ofreciéndole de este modo la mayor seguridad y confidencialidad en la transacción.
  • Transferencia Bancaria: El pago mediante transferencia bancaria es un método de pago sencillo para realizar compras a través de Internet. Usted puede realizar dicho pago cómodamente desde su entidad bancaria. Recuerde que deberá indicar como concepto del pago el número de su pedido para evitar errores en la gestión de su pedido. Le rogamos envíe a viajeseneltiempo@viajesenpapel.com el justificante de dicha transferencia para agilizar su pedido. Las transferencias suelen tardar aproximadamente 48 horas en hacerse efectivas. Una vez confirmado el pago se procederá al envío del paquete.

No se acepta ningún otro método de pago.

El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y serán suministrados cuando confirmamos el pago.

Viajesenpapel emite al usuario una factura correspondiente a su compra en soporte digital en el plazo de 5 días desde que se realiza la compra. No obstante, el usuario podrá solicitar una factura en soporte papel solicitándolo por email a viajeseneltiempo@viajesenpapel.com.

5.3. Desglose del precio del viaje

  • Servicio de viajesenpapel: el diseño del viaje, el acompañamiento, la comunicación continua con los guías y agencias locales, la búsqueda de alojamiento, actividades y mejores precios.

Como no somos una agencia de turismo, solo facturamos por este servicio, el resto lo pagas directamente (agencias y guías locales y alojamientos) sin hacer nosotros de intermediarios.

Primer pago: 100€ para la reserva de tu plaza, una vez nos confirmes que te unes al viaje en grupo.

Segundo pago: una vez formado el grupo mínimo, nos pagarás el resto del coste de nuestros servicios (restando el pago de la reserva).

  • Presupuesto del viaje: alojamientos, actividades y transportes a través de agencias locales.

Tercer pago: se realizarán las reservas necesarias de las actividades antes de iniciar la ruta.

Cuarto pago: el resto se pagará en destino directamente a los proveedores de servicios.

TOTAL SERVICIO VIAJESENPAPEL + PRESUPUESTO DEL VIAJE = PRECIO DEL VIAJE

  • Vuelos internacionales: nunca incluidos en el presupuesto.

Viajesenpapel se reserva el derecho de establecer un incremento de precio hasta 45 días antes de la fecha de salida debido a modificaciones imprevistas y desfavorables como variaciones en los tipos de cambio u otros costes de transporte, impuestos, etc.

Si el establecimiento de estos sobrecostes supone un incremento del precio superior al 10% del total, el cliente podrá cancelar la reserva en los 3 días siguientes a la notificación de incremento de precio y obtener la devolución completa del precio que hasta ese momento hubiere satisfecho.

5.4. Seguro de viaje

Todo viajero que viaje en grupo con viajesenpapel, deberá llevar contratado con antelación un seguro para realizar el viaje. Nosotros, siempre recomendamos el seguro que nosotros mismos contratamos, aunque cada viajero o viajera es libre de contratarlo con la compañía que quiera mientras lo contrate antes de partir y le cubra desde el primer hasta el último día de viaje.

Si el cliente decide contratar el seguro a través de una compañía que no es la que nosotros recomendamos, tiene la obligación de asegurarse de que dicho seguro de viaje cubra el Covid-19.

Se deberá entregar un comprobante, por parte del cliente, que confirme que se tiene contratado un seguro de viaje que cubra todos los días del viaje y Covid-19.

Además, si un cliente no contrata el seguro de viaje antes de partir hacia el destino, viajesenpapel no devolverá el importe que dicho cliente haya pagado por sus servicios porque este ya sabía con antelación de la obligación de contratar un seguro de viaje y también estaría privando de una plaza a otra persona de la cuál se hubiesen beneficiado tanto esa persona como viajesenpapel. 

Dicho esto, es obligatorio contratar un seguro de viaje y es responsabilidad total del viajero hacerlo, liberando así a viajesenpapel de esta responsabilidad.

5.5. Exclusiones

  1. El precio del viaje no incluye: vuelos de ida y vuelta, tasas de entrada y salida, certificados de vacunación, pruebas PCR, ”extras” tales como: propinas, bebidas (cafés, vinos, licores, aguas minerales…), regímenes alimenticios especiales -ni siquiera en los supuestos de pensión completa o media pensión, salvo que expresamente se pacte en el contrato- servicios de hotel opcionales y, en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado “el precio del viaje” , o no conste específicamente detallado en el programa/oferta, en el contrato o en la documentación que se entrega al cliente al suscribirlo.
  2. Excursiones o visitas facultativas. En el caso de excursiones o visitas facultativas no contratadas en origen, debe tenerse presente que no forman parte del contrato (a no ser que se especifique lo contrario). Su publicación en el folleto/web tiene el mero carácter informativo y el precio está expresado con el indicativo de Presupuesto de gastos aproximado. Por ello en el momento de contratarse en el lugar de destino, pueden producirse variaciones sobre sus costos, que alteren el presupuesto.
  3. No constituye obligación ni de viajesenpapel ni de los coordinadores / acompañantes acompañar al cliente al inicio del viaje y/o su regreso, entendiéndose por tal la presencia física del coordinador en el vuelo de ida y/o en el de regreso.

5.6. Cumplimiento de normativa del país de destino, acatamiento de la Filosofía de viajesenpapel y respeto a las instrucciones dadas por los coordinadores del viaje

En todo momento la decisión de los coordinadores prevalece. Será definitiva en todos los asuntos con la finalidad de garantizar la seguridad y la buena marcha del viaje.

La realización de una reserva con viajesenpapel implica que el cliente acepta someterse, de modo expreso, a la autoridad de los coordinadores de viaje. El cliente comparte las normas de la Filosofía de viajesenpapel y las acata.

El cliente deberá en todo caso cumplir estrictamente con las leyes, costumbres, política exterior y regulación de drogas de los países visitados.

El cliente asume la responsabilidad de realizarse una prueba PCR o antígenos antes del viaje, aunque el país de destino no lo exigiera, por una cuestión de responsabilidad, seguridad y protección hacia uno mismo, hacia el resto de grupo y hacia la población local del país al que se viaja.

No deberán hacerse ni PCR ni antígenos aquellas personas que ya estén vacunadas con las 2 dosis.

En caso de que no lo notificase, o cometa cualquier acto ilegal que pueda causar peligro o incomodidad a los otros miembros del grupo, viajesenpapel podrá resolver la relación con el cliente, sin que por ello se genere derecho de reclamación y devolución al cliente y quedando a salvo las acciones y/o reclamaciones que el resto de viajeros quisieran efectuar contra el infractor de las normas del viaje.

5.7. Respeto siempre

A todos los clientes / viajeros, os pedimos siempre lo mismo: RESPETO. 

Respeto a:

  • Los compañeros del grupo de viaje
  • Los guías locales
  • La cultura y costumbres del país
  • La flora y la fauna
  • Los propietarios de los alojamientos
  • Los animadores de actividades
  • Trabajadores de alojamientos, restaurantes y demás
  • Cualquier persona que nos encontremos por el camino/ruta
  • Los coordinadores, en este caso, nosotros

Aprovechamos para comentarte nuestras funciones y responsabilidades como coordinadores del viaje y del grupo:

  • Previo al viaje:
    • Diseño de la ruta, reserva de servicios, comunicación continua con las agencias, agentes y guías locales de cada país, gestión del contacto y comunicación entre miembros del grupo.
  • Durante el viaje:
    • La asistencia durante el todo viaje de dos coordinadores (nosotros), responsables de proveer o facilitar los elementos necesarios para la realización del viaje.
    • Desarrollar una labor de coordinación y concierto de voluntades de los integrantes del grupo.
    • Ser el nexo de unión entre los servicios que se contraten y los viajeros. Los coordinadores/acompañantes somos dos viajeros más, aunque asumimos las responsabilidades citadas y el liderazgo del grupo.
    • Portavoz para con la reserva de alojamientos, transportes y contratación de actividades en destino.

Viajesenpapel se guarda el derecho para negar que se vuelvan a unir a otro grupo de viaje a aquellas personas que ya han formado parte de un grupo de viaje y que han cometido faltas de respeto.

5.8. Obligaciones relativas a la documentación

El cliente habrá de estar en posesión de un pasaporte válido para la entrada y salida del país o países de destino a lo largo del itinerario de viaje, así como de los visados, permisos y certificados cualesquiera que fueran, incluidos los de vacunación, así como de los seguros de suscripción obligatoria.

Es exclusiva obligación del cliente la obtención de dichos documentos, permisos, certificados, etc., así como el mantenimiento de su vigencia e idoneidad durante todo el viaje, siendo de su responsabilidad cualquier perjuicio que por incumplimiento de lo referido en el presente párrafo pudiera producirse.

La falta de veracidad y/o exactitud, ya sea voluntaria o involuntaria, en los datos que el cliente comunica a la empresa será de exclusiva responsabilidad de éste.

Cualquier información o aviso dado por viajesenpapel sobre visados, vacunas, clima, ropa, equipaje, etc. es orientativa, proporcionado al cliente como una cortesía, siendo, por tanto, responsable de los posibles errores u omisiones en la información proporcionada.

Los documentos de viaje emitidos por viajesenpapel como dosieres, itinerarios y facturas serán enviados por e-mail o estarán disponibles en nuestra página web una vez que el pago completo haya sido realizado por el cliente.

Viajesenpapel se reserva el derecho de cargar un recargo de veinte (20) € para aquellos clientes que deseen recibir la información en papel.

5.9. Documentación, visados, seguros y sanidad

Todas las personas que se benefician del servicio de viajes en grupo son responsables de tener en regla la documentación necesaria para la entrada y libre circulación por el país que se visita (D.N.I., pasaporte, visados, medidas sanitarias, seguros, etcétera). Viajesenpapel no es responsable de que el cliente tenga la documentación en regla. En caso de que, por falta o incorrección de la documentación necesaria, el cliente se viera obligado a cancelar o abandonar el viaje, la responsabilidad y gastos son responsabilidad del cliente.

El servicio de viajes en grupo es un servicio puramente informativo que pretende liberar al cliente de la pérdida de tiempo que supone la tarea de buscar información por su cuenta. Hasta ahí llega la responsabilidad del proveedor del servicio viajesenpapel mediante la web https://viajesenpapel.com.

5.10. Situación política, de seguridad y sanitaria del país de destino

El viajero debe ser consciente de que, en algunos casos, pueden resultar imposibles, por ejemplo, una rápida evacuación o una asistencia médica adecuada.

POLÍTICA Y SEGURIDAD: Nos remitimos a las recomendaciones oficiales del Ministerio de Asuntos Exteriores del Gobierno español que constan en su página web http://www.mae.es

SANIDAD: Nos remitimos a las recomendaciones oficiales sobre vacunas y precauciones necesarias del Ministerio de Sanidad y Consumo que constan en su página web http://www.msc.es

CONOCIENDO ESTA INFORMACIÓN, EL CLIENTE ES CONSCIENTE DE LA SITUACIÓN SOCIAL O POLÍTICA, DE SEGURIDAD Y SANITARIA DEL PAÍS DE DESTINO, Y ACEPTA EL RIESGO QUE PUDIERA SUPONER EL VIAJE, EXIMIENDO A VIAJESENPAPEL DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD EN ESTE SENTIDO.

5.11. Equipajes

El equipaje del viajero no es objeto del contrato de transporte terrestre, entendiéndose a todos los efectos que éste lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo donde esté situado, sin que VIAJESENPAPEL sea responsable de los daños o deterioros que pudiera sufrir durante el viaje. Se admite el transporte gratuito de 1 bulto por persona cuyo peso total no exceda los 20 Kg. En cuanto al transporte aéreo, nos remitimos a las condiciones de las compañías aéreas reguladas por la IATA.

[6] Herramientas y programas para establecer la comunicación

La comunicación con el cliente para los servicios de soporte se podrá realizar por Teléfono, Email, Whatsapp.

Las sesiones de formación serán susceptibles de ser grabadas y previo consentimiento del cliente.

[7] Desistimiento de compra

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal de 14 días, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

El derecho de desistimiento no se podrá ejercer, en los siguientes supuestos previstos por el artículo 103 de la Ley de Consumidores y usuarios:

En el caso de prestación de servicios: El derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.a de la Ley 3/2014, no será aplicable a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por https://viajesenpapel.com, habrá perdido su derecho de desistimiento.

Tras aceptarse la realización de los trabajos contratados, https://viajesenpapel.com, te notificará la fecha de comienzo de los mismos.

Si deseas desistir de tu compra en el plazo de 14 días desde el comienzo de la prestación del servicio y siempre que éste no haya sido completamente ejecutado, debes ponerte en contacto con nosotros con una solicitud de desistimiento de contrato antes de que haya comenzado a ejecutarse el servicio contratado (ver proceso y formulario de desistimiento abajo)

Si el servicio objeto del presente contrato se hubiera iniciado durante el plazo de ejercicio del derecho de desistimiento (14 días), de acuerdo con el artículo 108.3 de la Ley 3/2014, Viajesenpapel podrá retener la parte proporcional correspondiente al servicio prestado, incluyendo el servicio de soporte y, en el caso de que el servicio se haya prestado totalmente, de acuerdo con el artículo 103.a de la citada ley, el derecho de desistimiento no será aplicable.

Las devoluciones correspondientes a pagos realizados por transferencia bancaria, se realizará por el mismo medio a una cuenta facilitada por el cliente. La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistimiento.

Todos los servicios que se hayan suministrado, por su naturaleza sobrevivirán la disolución si están abonados en su totalidad, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

[8] Modelo de formularios de desistimiento

El usuario/comprador podrá notificar la reclamación o el desistimiento, bien a través de correo electrónico a: viajeseneltiempo@viajesenpapel.com o bien por correo postal en la dirección indicada en el formulario de desistimiento.

Copia y pega este formulario en Word, lo completas y lo envías por correo electrónico o postal.

A la atención de Mimynt Ltd

Victor Denaro, 56 Apto 1 . MSD1601 Msida (Malta, MALTA)

viajeseneltiempo@viajesenpapel.com

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio _____________________________________________________________.

Contratado el día:____________________________________________________

En caso de reclamación indica el motivo:

[9] Cancelación del servicio

Si el cliente desea cancelar el servicio, podrá hacerlo 30 días antes del inicio del servicio y viajesenpapel reembolsará la cantidad percibida sin retención alguna y nunca después de 14 días. Si se solicita la cancelación en un plazo inferior a los 15 días, se devolverá un 50 % del importe del servicio de viajesenpapel, y si se ejercitara con posterioridad, no se abonará cantidad alguna.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Asimismo, https://viajesenpapel.com podrá proceder a la resolución del contrato si no se efectúa por el usuario el correspondiente pago o se incurre en algunas de las actuaciones expuestas en el apartado de causas de disolución del contrato.

Aclarar, que mientras se mantenga la situación actual con el Covid-19, si el país de destino o el tuyo propio cierra sus fronteras por dicho problema pandémico, viajesenpapel se compromete a devolver al cliente la totalidad del importe que ha pagado por los servicios de viaje en grupo a viajesenpapel (denominado como “servicio de viajesenpapel”, especificado en el punto 5.3. Desglose del precio del viaje de este mismo documento) o cambio flexible de fechas.

9.1. Anulaciones por parte de viajesenpapel: grupo mínimo y causa de fuerza mayor

En los supuestos en que la realización de un viaje esté sujeta a contar con un mínimo de participantes, y así se especifique, el diseñador del viaje podrá cancelar el viaje en el caso de que no se llegue a este mínimo de participantes (6 participantes), notificándose con un mínimo de 40 días de antelación a la fecha prevista de salida. Asimismo, viajesenpapel también puede cancelar un viaje por causas de fuerza mayor, entendiendo como tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no se han podido evitar a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

En ambos casos, el consumidor tendrá derecho al reembolso de las cantidades pagadas por el servicio de diseño y organización facturado por el diseñador, al 100 %. Los servicios que dependan de proveedores externos quedarán bajo sus condiciones de contratación, pudiendo no devolverse el dinero pagado.

[10] Especialidad del viaje alternativo / áreas remotas

Las características especiales de este tipo de viajes, que responden a las propias de un viaje alternativo, son conocidas y aceptadas por el viajero, que acepta de manera expresa las situaciones y cambios que se deriven del mismo.

[11] Normativa europea de Consumo

Te informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a mis usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

[12] Servicio Postventa

Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros servicios a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.

Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puedes utilizar cualquiera de los siguientes medios:

* Teléfono: 622217246 en horario de lunes a viernes laborables de: 9:30 a 19:00

* E-mail: info@mochilerosherpa.com

Te informamos asimismo, que en caso de que presente una queja o reclamación mediante esta vía y no quede satisfecho con la solución que te aportemos si lo desea, podrá acudir al Servicio de Consumo de su Comunidad.

[13] Protección de datos personales

Los datos que se recaban mediante el proceso de compra serán tratados por viajesenpapel, Responsable del Tratamiento con sede en Teléfono, Email, Whatsapp. Teléfono: 622217246. E-Mail: admin@mochilerosherpa.com, con la finalidad de gestionar y enviarle su pedido. La base legal para este tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de venta de nuestros servicios. Sus datos serán conservados durante el periodo necesario para cumplir las presentes condiciones y durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales.

Asimismo utilizaremos sus datos de contacto para remitirle comunicaciones sobre las ofertas y novedades relativas a los servicios de Mimynt Ltd. La base legal para este tratamiento de datos es la satisfacción del interés legítimo del Responsable en fidelizar y mantener informados a sus clientes. En el caso de que no desee recibir comunicaciones informativas con los mencionados fines, envíanos un email a admin@mochilerosherpa.com indicando que no desea recibir comunicaciones comerciales o bien, podrá darse de baja mediante el procedimiento sencillo y gratuito que le indicaremos en cada comunicación.

En ningún caso, sus datos serán cedidos a terceros salvo imperativo legal.Podrá ejercer los derechos que se exponen a continuación, enviando su solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico o postal antes indicadas:

  – Derecho de acceso a los datos personales: usted podrá solicitar a la empresa información sobre si está tratando sus datos y qué tratamientos está realizando.

  –  Derecho a solicitar la rectificación de sus datos en caso de que sean incorrectos o su supresión en caso de que dejen de ser necesarios para la finalidad que motivó su recogida.

  –  Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

  –  Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

  –  Derecho a la portabilidad de los datos a un nuevo Responsable.

Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.

En caso de que considere que existe alguna vulneración de su derecho a la protección de datos por mi parte, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

[14] Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre https://viajesenpapel.com y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

[15] Limitación de responsabilidad

Viajesenpapel, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en la página web una vez entregada por parte de https://viajesenpapel.com. El usuario se compromete a notificar inmediatamente a https://viajesenpapel.com de cualquier violación de la seguridad del portal.

https://mochilerosherpa.com no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de tu página web.

El usuario se compromete a mantener indemne viajesenpapel de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del usuario/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso o indebido de los Servicios por tu parte o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice tu cuenta en https://viajesenpapel.com o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

En ningún caso https://viajesenpapel.com será responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por tu parte, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Nuestra única responsabilidad será suministrar los servicios en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

https://viajesenpapel.com no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los servicios suministrados.

[16] Jurisdicción y leyes aplicables

Viajesenpapel y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de BARCELONA para los clientes profesionales bien sean autónomos o empresas. En caso de clientes particulares (consumidores y usuarios) se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del particular.

[17] Propiedad Intelectual

El acceso al producto adquirido por el comprador no supone por parte de Mimynt Ltd renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del comprador.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al Comprador.

[18] Derechos de imagen

CEDENTE: EL CLIENTE

CESIONARIO: VIAJESENPAPEL

Que, al amparo de lo dispuesto en la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, habiendo llegado las partes, libre y espontáneamente, a una coincidencia mutua de sus voluntades, formalizan el presente CONTRATO DE CESIÓN DE DERECHOS DE IMAGEN,

en adelante, el “contrato”, que tiene por objeto la cesión de los derechos de imagen del CEDENTE al CESIONARIO, así como el establecimiento de las condiciones de su utilización, y que se regirá por las siguientes:

ESTIPULACIONES

1.- OBJETO. CESIÓN DE DERECHOS DE IMAGEN.

El CEDENTE cede al CESIONARIO los derechos de imagen, autorizando de forma expresa la captación, reproducción y difusión de las siguientes imágenes sobre su persona:

2.- LÍMITES DE LA CESIÓN DE DERECHOS DE IMAGEN

El CEDENTE solo autoriza la utilización – captación, reproducción y difusión – de las mencionadas imágenes, o de partes de las mismas, dentro de los límites establecidos en la presente cláusula.

Cualquier forma de utilización de las mismas que no respete lo aquí dispuesto deberá contar con una nueva autorización por escrito del CEDENTE.

2.1. USOS AUTORIZADOS

El CEDENTE autoriza la reproducción y difusión de las mencionadas imágenes, o partes de las mismas, únicamente para los siguientes usos o finalidades:

– Dar a conocer los servicios y actividades que ofrece y desarrolla viajesenpapel con el fin de dar promoción y captar clientes, a través de las redes sociales y la página web de https://viajesenpapel.com.

2.2. MEDIOS Y SOPORTES AUTORIZADOS

El CESIONARIO podrá reproducir y difundir las mencionadas imágenes, o partes de las mismas, utilizando los medios técnicos y soportes conocidos en la actualidad, particularmente, los soportes escritos, audiovisuales y electrónicos, incluido internet, y los que pudieran desarrollarse en el futuro, con la única salvedad y limitación de aquellas utilizaciones que puedan atentar al derecho al honor en los términos previstos en la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.

2.3. CESIÓN A TERCEROS

En caso de que el CESIONARIO ceda los derechos de explotación sobre las mencionadas imágenes, o partes de las mismas, a terceras personas físicas o jurídicas, éstas no estarán autorizadas a utilizarlas sin antes obtener una autorización por escrito de parte del CEDENTE.

2.4. ÁMBITO GEOGRÁFICO DE LA AUTORIZACIÓN

La cesión de derechos de imagen y la autorización del CEDENTE no tienen ámbito geográfico determinado, por lo que el CESIONARIO podrá utilizar las mencionadas imágenes, o partes de las mismas, en todos los países del mundo sin limitación geográfica de ninguna clase.

2.5. DURACIÓN DE LA AUTORIZACIÓN

La cesión de derechos de imagen y la autorización del CEDENTE son concebidas por un plazo de tiempo indefinido, no fijándose ningún límite de tiempo o término extintivo del presente CONTRATO. Así, el CESIONARIO podrá utilizar las mencionadas imágenes, o partes de las mismas, dentro de los términos previstos en el presente CONTRATO, por una duración indefinida.

Sin embargo, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen esta autorización será revocable por el CEDENTE en cualquier momento, sin perjuicio, en su caso, de la indemnización de los daños y perjuicios, incluidas las expectativas justificadas, causados por el CESIONARIO.

3.- CESIÓN GRATUITA

Las PARTES acuerdan que la presente cesión se efectuará a título gratuito. El CEDENTE no recibe contraprestación alguna a cambio de la cesión de sus derechos de imagen al CESIONARIO. Asimismo, el CEDENTE no podrá pedir en el futuro una contraprestación a cambio de la utilización, dentro de los términos previstos en el presente CONTRATO, de las mencionadas imágenes por el CESIONARIO.

Última actualización: 02/03/2019

1 – Datos identificativos del responsable de la web

Tal y como recoge la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informo que:

  • Nuestra denominación social es: [Leticia Escolar González].
  • Nuestro NIF ES: [71342744X] .
  • Nuestro domicilio social se encuentra en [MATARÓ]
  • Email: [viajeseneltiempo@viajesenpapel.com]
  • Nuestra actividad social es: [Blogging y asesorías de viaje]

2 – Objeto de las condiciones

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los servicios ofrecidos por parte de [Leticia Escolar González]a través de su sitio web https://viajesenpapel.com

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validas durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que [Leticia Escolar González]. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

3 – Intervinientes

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://viajesenpapel.com será realizado entre el “Cliente” y “[Leticia Escolar González].”.

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al cualquiera de los servicios/productos en venta.

4 – Derecho de exclusión

[Leticia Escolar González] se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de pre-aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

5 – Proceso de contratación electrónica

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase. El usuario tras visualizar una página de venta, procederá al acceso del pago mediante los botones incluidos al efecto.

Segunda Fase. Una vez optado por la modalidad elegida, el usuario procederá a rellenar los datos solicitados, Nombre, Apellidos, Correo Electrónico, pudiendo solicitar en ocasiones el Domicilio.

Tercera Fase. Tras rellenar los datos, se procederá a realizar el pago de la forma elegida, pudiendo ser tras introducir el número de tarjeta bancaria para proceder a su pago a través de la pasarela de pago que podrá ser, Thrive Cart, Sendowl, Memberpress. Una vez realizado este paso, les llegará al usuario dos correos electrónicos, primero recibo como justificante de pago y un segundo correo con la factura.  Así como un enlace de descarga de los infoproductos o en el caso de los servicios un email con instrucciones para empezar.

5.1. DOCUMENTACIÓN, VISADOS, SEGUROS Y SANIDAD

Todas las personas que se benefician del servicio de asesoría de viajes o viajes en grupo son responsables de tener en regla la documentación necesaria para la entrada y libre circulación por el país que se visita (D.N.I., pasaporte, visados, medidas sanitarias, seguros, etcétera). [Leticia Escolar González] no es responsable de que el cliente tenga la documentación en regla. En caso de que, por falta o incorrección de la documentación necesaria, el cliente se viera obligado a cancelar o abandonar el viaje, la responsabilidad y gastos son responsabilidad del cliente.

El servicio de asesoría de viajes y viajes en grupo es un servicio puramente informativo que pretende liberar al cliente de la pérdida de tiempo que supone la tarea de buscar información por su cuenta. Hasta ahí llega la responsabilidad del proveedor del servicio [Leticia Escolar González] mediante la web https://viajesenpapel.com.

5.2. SITUACIÓN POLÍTICA, DE SEGURIDAD Y SANITARIA DEL PAÍS DE DESTINO

El viajero debe ser consciente de que, en algunos casos, pueden resultar imposibles, por ejemplo, una rápida evacuación o una asistencia médica adecuada.

POLÍTICA Y SEGURIDAD: Nos remitimos a las recomendaciones oficiales del Ministerio de Asuntos Exteriores del Gobierno español que constan en su página web http://www.exteriores.gob.es/

SANIDAD: Nos remitimos a las recomendaciones oficiales sobre vacunas y precauciones necesarias del Ministerio de Sanidad y Consumo que constan en su página web http://www.msc.es

CONOCIENDO ESTA INFORMACIÓN, EL CLIENTE ES CONSCIENTE DE LA SITUACIÓN SOCIAL O POLÍTICA, DE SEGURIDAD Y SANITARIA DEL PAÍS DE DESTINO, Y ACEPTA EL RIESGO QUE PUDIERA SUPONER EL VIAJE, EXIMIENDO A VIAJESENPAPEL Y LETICIA ESCOLAR GONZÁLEZ DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD EN ESTE SENTIDO.

6 – Condiciones económicas y forma de pago

6.1- ¿Qué productos tenemos en VIAJESENPAPEL ?
  • Guías de viaje gratuitas.
  • Guías de viaje PRO.
  • Servicios de asesoría personalizada.
  • Servicios de asesoría para viajes en grupo

Los precios de acceso a todos los servicios/infoproductos, incluyen IVA, y están disponibles a través de los correspondientes enlaces alojados en la página web.

Tal y como recoge la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto Sobre Valor Añadido (IVA) y la  Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular).

El precio de los infoproductos vendidos no incluyen el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de [Leticia Escolar González]. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales

6.2- Formas de pago

El pago se efectuará a través de la plataforma ThriveCart o Send Owl o Memberpress, admitiendo cualquiera de los siguientes medios:

Visa/Mastercard; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.

Toda la información podrá ser tramitada a través de una pasarela de pagos externa a [Leticia Escolar González] .denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es

6.3- Idioma

Por ahora, el idioma que ofrecemos en nuestros productos y servicios es en español.

7 – Programa de afiliados

7.1- ¿En qué consiste el programa de afiliados?

[Leticia Escolar González]. pone a disposición de las personas que crea conveniente un programa de afiliados que no tiene otro objeto que la difusión y promoción de los productos y servicios publicados en el Sitio Web a cambio de una comisión por cada venta realizada.

7.2- ¿Cómo se obtiene tal condición?

[Leticia Escolar González]. elegirá a quien estime oportuno y pertinente para obtener la condición de afiliado y ofrecerá un vínculo para poder identificar el Sitio Web de éste y la procedencia del pago en caso de realizarse alguna transacción mediante el uso de un enlace de AFILIADO quedando sujeto a los términos y condiciones del contrato.

7.3- Comisiones de afiliado y pagos

Por cada venta que se realice a consecuencia del programa de afiliación se abonará una comisión del 15% al 50% del precio de los productos/servicios con impuestos incluidos, dependiendo del acuerdo previo de colaboración.

Las comisiones se pagarán a principios de cada mes y se devengan cuando han pasado los 30 días de plazo que tiene el cliente para hacer efectivo su derecho a la devolución de la compra.

* Nota importante para los afiliados.

Queda terminantemente prohibido hacer uso de la licencia personal por un usuario diferente al que ha sido concedida, en caso contrario, perderá desde ese momento la condición de “Afiliado” prohibiendo la entrada al área de acceso restringida reservándonos cuantas acciones legales nos asistan en aras de depurar responsabilidades ante un posible delito contra la propiedad Intelectual castigado con penas de prisión por nuestro Código Penal de hasta 4 años.

7.4- Venta de servicios de terceros

[Leticia Escolar González]. informa de la posibilidad en este Sitio Web o mediante el envío de comunicaciones comerciales vía correo electrónico de ofrecer productos o servicios de terceros de similares características a los ofrecidos en esta página web, ostentando por lo tanto, la condición de afiliada de un tercero.

8 – Propiedad intelectual e industrial

[Leticia Escolar González]. por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de [Leticia Escolar González] . o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por [Leticia Escolar González] ., será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de [Leticia Escolar González] .

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de [Leticia Escolar González].. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de la web https://viajesenpapel.com propiedad de [Leticia Escolar González]..

9 – Derecho de desistimiento

Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento de la compra efectuada, si no queda satisfecho. Podrá solicitar la devolución del importe abonado siempre según las condiciones particulares de cada producto/servicio que [Leticia Escolar González] pone a disposición del cliente.

Es importante reseñar, que al consumir un producto digital, en el momento de la compra, podría perder el derecho de desistimiento, no obstante, ofrecemos un plazo de 14 días.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a viajeseneltiempo@viajesenpapel.com solicitando la devolución del importe abonado que se efectuará dentro de los 14 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.

Mecanismo para ejercer el derecho de desistimiento

Correo elestrónico a: viajeseneltiempo@viajesenpapel.com

Asunto: Devolución de (producto comprado)

Mensaje: Nombre y apellidos, email de contacto, producto comprado, fecha de compra, motivo devolución.

Se excluye del derecho de desistimiento:

-Tras la finalización del plazo  que cada producto/servicio en particular especifica en sus condiciones de contratación particulares o al finalizar el plazo general de 14 días.

-Tras el suministro de contenido digital cuando la prestación del servicio se haya iniciado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.

-Servicio de consultoría TU VIAJE, una vez se haya iniciado la prestación del servicio, la realización de la videollamada.

-Servicio de asesoría VIAJES PERSONALIZADOS, una vez de haya iniciado la prestación del servicio.

                   1.- Aceptación borrador, una vez realizado el pago no se permite el reembolso en concepto de las horas invertidas.

          2.- Servicio completo, una vez realizado el segundo pago por el servicio completo y enviada toda la documentación específica, no se permite el reembolso en concepto de las horas invertidas.

10 – Exoneración de responsabilidades

[Leticia Escolar González]. no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

11 – Tratamiento de datos personales

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por [Leticia Escolar González]. en su calidad de responsable del fichero.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a viajeseneltiempo@viajesenpapel.com

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo correo electrónico: viajeseneltiempo@viajesenpapel.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

12 – Causas de disolución de contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con [Leticia Escolar González] si no estás satisfecho con nuestro servicio.

[Leticia Escolar González] puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con [Leticia Escolar González] inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por [Leticia Escolar González].
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

13 – Legislación aplicable y  jurisdicción

La relación entre [Leticia Escolar González]. y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.

Condiciones Generales de Contratación a 02 de Marzo de 2019.

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